A tecnologia móvel tornou possível que as pessoas trabalhassem em praticamente qualquer local, e elas o fazem: em aviões, em casa, em cafés. Mas apenas o local de trabalho do escritório oferece o potencial para configurações de trabalho personalizadas para apoiar as atividades específicas de uma pessoa em particular que trabalha para uma organização em particular.
Um local de trabalho que oferece opções de onde trabalhar é essencial para o suporte à autonomia.
Simplesmente dar às pessoas algum controle sobre o tipo de configuração em que executar uma tarefa específica pode superar outras insatisfações com o local de trabalho. Por exemplo, estudos mostraram que, quando as pessoas têm o potencial de escolher um local silencioso e protegido para trabalhar quando precisam, as queixas sobre o ruído e a distração dos ambientes abertos evaporam.
Quando se trata de suporte à autonomia de equipes, áreas de equipe definidas, como Configurações do Clubhouse, da Herman Miller, são essenciais. Os Clubhouses possuem áreas de trabalho dispostas próximas umas das outras, permitindo a variedade de tarefas que os membros da equipe realizam ao longo do dia. As pessoas podem fazer a transição suave entre as atividades, mantendo a comunicação e a identidade da equipe.
Mas, quando tratamos de alocar espaço para uma variedade de diferentes configurações de trabalho, a qualidade da escolha supera a quantidade. De fato, muitos. É essencial fornecer configurações objetivas alinhadas com o exclusivo as escolhas podem prejudicar a satisfação e o desempenho, caráter e atividades da organização e de seu pessoal. Marcos significativos e adjacências intencionais entre grupos de trabalho podem ajudar a diferenciar configurações e orientar as pessoas para aquela que melhor se adequa a uma atividade específica.
O Living Office Discovery Process SM da Herman Miller oferece metodologias úteis para identificar o caráter organizacional e priorizar atividades de suporte. Com essas informações, os líderes empresariais e seus parceiros de design podem alocar espaço para a variedade apropriada de configurações, contribuindo para a autonomia e o desempenho máximo.
Por exemplo, um dos Parceiros de Pesquisa do Living Office usou o redesenho do local de trabalho para refletir um caráter organizacional que definiu como “autodirigido, aberto e casual”. Priorizando o suporte a atividades de trabalho relacionadas ao compartilhamento de conhecimento, seu novo cenário de escritórios incorporou vários das configurações de espaço de salto que as pessoas podem usar para realizar tarefas básicas de trabalho durante o tempo de inatividade entre outras atividades. Como essas configurações funcionais estavam localizadas ao longo de rotas com muito tráfego e adjacentes a cruzamentos movimentados na paisagem, elas também serviam como pontos de conexão para pessoas que, de outra forma, poderiam não se encontrar ao longo do dia.
Ao adicionar pontos de trabalho projetados propositadamente14, que as pessoas podem optar por usar a seu critério, a organização não apenas melhorou o compartilhamento de conhecimento, mas também aumentou sua “pontuação de autonomia” em 23 pontos percentuais após a implementação do Living Office. Como observou um funcionário:
“a equipe agora pensa em todo o escritório como seu espaço. Você vê pessoas diferentes em lugares diferentes o tempo todo”
Em conjunto, nossos Living Office Research Partners obtiveram um aumento percentual relativo de 100% no contrato de funcionários com a afirmação “Minha equipe de trabalho e eu temos a capacidade de escolher onde trabalhamos em nosso local de trabalho” – um importante indicador de autonomia.
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