Dúvidas Frequentes
O Grupo Novo Ambiente foi fundado em 1980, no Rio de Janeiro, e é hoje uma das principais referências brasileiras em mobiliário residencial e corporativo de design. Ao longo de mais de quatro décadas, construiu uma trajetória pautada por curadoria criteriosa, qualidade e relacionamento próximo com os principais escritórios de arquitetura do país.
A marca tem presença no Rio de Janeiro (Casa Shopping, na Barra da Tijuca, e Ipanema), em São Paulo (Alameda Gabriel Monteiro da Silva e Shopping Morumbi, com espaço dedicado à Herman Miller) e em Campinas (Shopping Iguatemi). Os showrooms reúnem um mix completo que atravessa diferentes universos do morar — mobiliário residencial e corporativo, peças para áreas externas, luminárias e tapetes — sempre com o mesmo compromisso: unir estética, funcionalidade e identidade.
A Novo Ambiente combina quatro diferenciais que se reforçam:
Mais de 40 anos de curadoria. Desde 1980, a Novo Ambiente seleciona peças a partir de pesquisas constantes e da presença nas principais feiras de design nacionais e internacionais — não trabalha com catálogo amplo e genérico, mas com curadoria autoral.
Showrooms em projetos de arquitetura assinada. A loja de Ipanema tem projeto de Ivan Rezende, e o espaço de São Paulo na Gabriel Monteiro da Silva ocupa um edifício projetado por Paulo Mendes da Rocha — extensão da nossa visão sobre design e arquitetura.
Relacionamento direto com designers e fabricantes. A Novo Ambiente representa marcas internacionais reconhecidas e nomes consagrados do design brasileiro, com peças que chegam ao Brasil por meio de relação direta com os criadores e estúdios.
Atendimento por consultor especializado. Cada cliente é acompanhado por um consultor que conhece o portfólio em profundidade — desde a escolha da peça até a entrega, com orientação sobre dimensão, materiais, composição e personalização.
A Novo Ambiente representa nomes de referência do design brasileiro, em diferentes gerações e linguagens:
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Zanine Caldas — pioneiro do design moderno brasileiro
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Zanini de Zanine — design contemporâneo autoral
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Carlo Hauner e Martin Eisler — dupla histórica do modernismo brasileiro
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Roberta Banqueri — design contemporâneo
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Giorgio Bonaguro — design contemporâneo
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Juliana Pippi — design contemporâneo
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Lattoog — estúdio brasileiro de design industrial
Além desses, o portfólio inclui outros talentos que traduzem a força e a diversidade do design nacional. O catálogo é atualizado periodicamente com novas peças e colaborações, consulte nosso time para conhecer todas as peças disponíveis.
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional. Para as capitais de São Paulo e Rio de Janeiro, o frete é gratuito. Em demais regiões, o valor é calculado por CEP no momento do orçamento, e o prazo pode variar — consulte nosso time para uma estimativa precisa para o seu endereço.
Sim. A maior parte das nossas vendas é realizada à distância, com total segurança. Você recebe nota fiscal, garantia do fabricante, entrega montada e suporte pós-venda. Nossos consultores conduzem todo o atendimento por WhatsApp, com fotos, vídeos e especificações técnicas para apoiar sua decisão.
Todos os produtos vendidos pela Novo Ambiente são novos, originais e acompanhados de nota fiscal e garantia do fabricante.
A Novo Ambiente tem showrooms no Rio de Janeiro (Casa Shopping, na Barra da Tijuca, e Ipanema), em São Paulo (Alameda Gabriel Monteiro da Silva, no Jardim América, e Shopping Morumbi, com espaço dedicado à Herman Miller) e em Campinas (Shopping Iguatemi). Recomendamos confirmar horários antes da visita.
Depende do produto e do local de destino. Peças em pronta entrega são despachadas em poucos dias úteis. Produtos sob encomenda — com tecido, cor ou medida específicos — costumam ter prazo de 90 a 150 dias, dependendo do fabricante. Confirme com nosso time antes de fechar o pedido.
Sim. Todos os produtos comercializados pela Novo Ambiente são acompanhados de garantia do fabricante contra defeitos de fabricação. O prazo varia conforme a marca e o tipo de produto. A Novo Ambiente faz a intermediação com o fabricante para o acionamento.
Você conversa com um consultor especializado, recebe o orçamento com todas as condições — produto, prazo, valor e forma de pagamento —, confirma os dados de entrega e recebe um link seguro para finalizar a compra. Todo o processo é documentado e a nota fiscal é enviada por e-mail.
Sim. A Moooi é uma das principais referências mundiais em iluminação de design contemporâneo, conhecida por peças icônicas como a Raimond, a Heracleum e a Meshmatics. Trabalhamos com peças Moooi em nosso catálogo. Consulte nosso time para verificar a disponibilidade do modelo desejado e as condições de aquisição
Todos os produtos do nosso catálogo trazem a ficha técnica completa na seção de especificação do produto, localizada na parte inferior da página. Lá você encontra altura, largura, profundidade e, quando aplicável, dimensões adicionais como assento e encosto. Se ainda assim ficar alguma dúvida, basta falar com o consultor pelo WhatsApp.
Em muitos casos, sim. Vários fabricantes do nosso portfólio aceitam pedidos com dimensões personalizadas — geralmente sob encomenda, com prazo estendido e, em alguns casos, valor diferenciado. Consulte nosso time informando a medida desejada e o produto de interesse.
O içamento não está incluído na entrega padrão e precisa ser contratado separadamente, geralmente pela transportadora ou por empresa especializada local. Antes da entrega, nosso time orienta caso a caso e indica fornecedores parceiros quando disponível.
Produtos em pronta entrega estão fisicamente em estoque e são identificados com a marcação “Shop Now” no nosso catálogo. Nem todas as cores ou tecidos têm pronta entrega — algumas combinações são produzidas sob encomenda. Vale sempre consultar nosso time sobre a disponibilidade do modelo e da configuração desejada.
Em geral, sim. O pagamento à vista via PIX ou transferência costuma ter valor diferenciado em relação ao parcelado no cartão. Nossos consultores apresentam as duas opções no orçamento para que você escolha a que melhor se encaixa.
Sim. Trabalhamos com peças Kartell em nosso catálogo, com venda exclusiva pela loja do Rio de Janeiro. Consulte nosso time para verificar a disponibilidade do modelo desejado e as condições de aquisição.
Sim. Nosso catálogo de iluminação inclui peças de marcas internacionais de referência como Moooi, Artemide, Nemo e Kartell, além de designers brasileiros selecionados. A disponibilidade varia por modelo — entre em contato informando a peça de interesse para verificar estoque e prazo.
Sim. Nosso catálogo inclui mesas de jantar, de centro, laterais e aparadores de designers e marcas selecionadas. Muitos modelos oferecem variações de acabamento — madeira, mármore, laminado — e algumas marcas permitem personalização de medida sob encomenda.
Sim, em grande parte dos modelos. A maior parte dos sofás e poltronas do nosso portfólio oferece opções de revestimento — tecido, couro, palhinha — e variações de cor. Algumas configurações são produzidas sob encomenda. Nosso time apresenta as combinações disponíveis para a peça escolhida.
Temos consultores especializados em atendimento a projetos residenciais e corporativos. Você pode enviar o briefing ou a lista de peças diretamente pelo WhatsApp, e nosso time prepara um orçamento completo.
Sim. Trabalhamos com luminárias Artemide em nosso catálogo. Consulte nosso time para verificar a disponibilidade do modelo desejado e as condições de aquisição.
Sim. Trabalhamos com luminárias Nemo em nosso catálogo. Consulte nosso time para verificar a disponibilidade do modelo desejado e as condições de aquisição.
Sim. Trabalhamos com peças Magis em nosso catálogo. Consulte nosso time para verificar a disponibilidade do modelo desejado e as condições de aquisição.
Sim. Trabalhamos com peças MillerKnoll em nosso catálogo. Consulte nosso time para verificar a disponibilidade do modelo desejado e as condições de aquisição.
Sim. Nossos showrooms têm peças selecionadas em exposição. Para garantir que o modelo que você deseja está disponível para visualização, entre em contato antes da visita — nosso time confirma e pode agendar um atendimento personalizado.
Sim. Toda compra é acompanhada de nota fiscal eletrônica, enviada por e-mail. A NF é o documento necessário para qualquer acionamento de garantia ou pós-venda — recomendamos guardá-la.
Sim. Emitimos nota fiscal para pessoa física e jurídica. Para compras via CNPJ, informe o consultor no início do atendimento para que o orçamento seja formatado corretamente.
A maior parte dos produtos é entregue montada. Itens grandes ou complexos podem chegar em volumes separados, com orientação clara para a finalização. Nosso time informa o detalhe caso a caso no orçamento.
Sim. Diversos modelos de banquetas do nosso catálogo aceitam personalização de altura, geralmente sob encomenda. Como cada bancada tem uma medida ideal específica, o melhor caminho é informar ao nosso time a altura da sua bancada e o modelo de interesse — assim conseguimos confirmar a viabilidade e o prazo.
Sim. Nosso portfólio residencial inclui marcas e designers de referência no design internacional e brasileiro — sofás, poltronas, mesas, luminárias, banquetas e objetos de decoração. Se você procura uma marca, designer ou peça específica, consulte nosso catálogo ou fale com nosso time.